ครีเอเตอร์รายใหญ่กับรายเล็ก ใช้คู่กันอย่างไร

คำตอบสั้น ๆ : ให้แบ่งตามงาน ไม่ใช่ตามยอดผู้ติดตาม ครีเอเตอร์รายใหญ่ (KOL) เหมาะกับงานกำหนดทิศทางและทำให้คนจำสินค้าได้ในเวลาสั้น ครีเอเตอร์รายเล็ก (KOC) เหมาะกับงานผลิตคลิปจำนวนมาก เพื่อทดสอบว่าแนวไหนขายได้และเก็บคลิปไว้ใช้ทำโฆษณา ถ้ากำหนดงานไม่ชัด แผนจะกลายเป็นการซื้อจำนวนคน ซึ่งไม่ได้บอกว่าอะไรได้ผล

ตลาดครีเอเตอร์ในไทยใหญ่มาก TikTok Shop ประเทศไทยระบุว่ามีครีเอเตอร์ในระบบ Affiliate (ติดตะกร้า) กว่า 5 ล้านราย (Marketeer) ปัญหาจึงไม่ใช่หาคนไม่ได้ แต่เป็นการเลือกคนให้ตรงกับงาน

งานของแต่ละกลุ่ม

ลำดับที่ใช้ได้กับสินค้าใหม่

1. ทดสอบตัวสินค้าก่อน ว่าคนไทยสนใจจุดไหน ก่อนกำหนดว่าจะให้ใครพูดอะไร
2. ใช้ครีเอเตอร์รายเล็กทดสอบหลายแนว แต่ละแนวมีหลายคลิป เพื่อไม่ตัดสินจากคลิปเดียว
3. คัดคลิปที่ผลดีช่วงแรก เข้ากลุ่มที่ใช้โฆษณาดัน
4. ใช้ครีเอเตอร์รายใหญ่กับแนวที่ชนะแล้ว เพื่อขยายให้คนเห็นมากขึ้น แทนการให้เขาเป็นคนทดลองแนวใหม่ด้วยงบก้อนใหญ่

ในงาน TikTok Shop ที่เรากำลังวางแผน เราใช้ทั้งสองกลุ่มตามลำดับนี้ และกำหนดให้ตรวจคลิปชุดแรกของครีเอเตอร์รายเล็กก่อนปล่อยชุดใหญ่ งานยังไม่มีผลที่เปิดเผยได้ บทความนี้จึงอธิบายวิธี ไม่ใช่ผลลัพธ์

เมื่อไรควรเริ่มที่รายใหญ่

• สินค้ามีจุดขายชัดและทดสอบแล้วจากช่องทางอื่น
• ต้องการให้คนรู้จักในช่วงเวลาที่กำหนด เช่น ช่วงเปิดตัวพร้อมวางขายในร้าน
• มีงบโฆษณาต่อยอดคลิปของรายใหญ่ ไม่ใช่โพสต์ครั้งเดียวแล้วจบ

สิ่งที่ต้องอยู่ในบรีฟของทั้งสองกลุ่ม

• ชื่อเรียกสินค้าหนึ่งชื่อ และภาพแพ็กเกจที่ต้องโชว์
• ประโยคเดียวที่บอกว่าสินค้าคืออะไร
• คำอ้างที่ห้ามพูด
• ถ้าเป้าหมายรวมถึงยอดขายหน้าร้าน ต้องบอกว่ามีขายที่ไหน

ข้อจำกัด

• ตัวเลขจำนวนครีเอเตอร์มาจากข้อมูลที่ TikTok Shop เปิดเผยผ่านสื่อ ไม่ได้บอกว่ากี่รายทำงานอยู่จริงในแต่ละหมวด
• การแบ่งรายใหญ่และรายเล็กไม่มีเส้นแบ่งตายตัว ให้ดูจากบทบาทที่ต้องการ
• ลำดับนี้เป็นวิธีวางแผน ไม่ได้รับประกันยอดขาย

คำถามที่พบบ่อย

สัดส่วนรายใหญ่ต่อรายเล็กควรเป็นเท่าไร? ไม่มีสัดส่วนที่ถูกสำหรับทุกสินค้า ให้เริ่มจากงานที่ต้องการ แล้วใช้ผลรอบแรกปรับรอบถัดไป

รายเล็กที่ยอดผู้ติดตามน้อยมาก ใช้ได้ไหม? ได้ ถ้าคลิปดูเป็นการใช้จริงและคนดูตรงกลุ่ม คลิปเหล่านี้ยังใช้เป็นสื่อโฆษณาต่อได้

จ้างรายใหญ่แล้วยอดไม่ขึ้น ผิดที่ใคร? ให้ดูก่อนว่าร้านพร้อมไหม บรีฟชัดไหม และมีโฆษณาต่อยอดหรือไม่ ก่อนสรุปว่าครีเอเตอร์ไม่เหมาะ

แหล่งอ้างอิง

• Marketeer: TikTok Shop กับครีเอเตอร์ในระบบ Affiliate กว่า 5 ล้านราย: https://marketeeronline.co/archives/444802

คู่มือที่เกี่ยวข้อง: คู่มือถาม-ตอบ

Flowup ช่วยอะไรได้บ้าง: บริการ · ติดต่อ Flowup · บทความเชิงลึก