ผู้นำเข้าจะเริ่มขายของใน TikTok Shop ไทยอย่างไรให้มียอด

คำตอบสั้น ๆ : เริ่มจากเอกสารและฉลากให้ครบก่อนเปิดร้าน เลือกสินค้าเพียงหนึ่งหรือสองตัวที่คนไทยเข้าใจง่ายที่สุด ตั้งราคาที่ไม่ทำให้ร้านค้าเดิมหรือผู้จัดจำหน่ายเสียหาย แล้วใช้ครีเอเตอร์ทดสอบแนวคอนเทนต์เป็นรอบ ผู้นำเข้าที่ลงสินค้าทั้งแคตตาล็อกพร้อมกัน มักได้ร้านที่มีของเยอะ แต่ไม่มีตัวไหนขายได้จริง

ผู้นำเข้ามีจุดแข็งที่แบรนด์ออนไลน์หลายรายไม่มี คือมีสินค้าและสต็อกในไทยแล้ว แต่ก็มักมีจุดอ่อนเดียวกัน คือคุ้นกับการขายส่ง ไม่คุ้นกับการขายให้ผู้บริโภคผ่านคอนเทนต์

ขั้นที่ 1: เอกสารและฉลาก

สินค้าที่ขายให้ผู้บริโภคบนแพลตฟอร์มออนไลน์ ต้องผ่านข้อกำหนดเดียวกับที่ขายหน้าร้าน สำหรับอาหารนำเข้า ผู้นำเข้าต้องมีใบอนุญาตนำเข้าอาหาร (แบบ อ.7) และอาหารบางประเภทต้องได้เลขสารบบอาหารก่อน (อย.: การนำเข้าอาหาร) อาหารที่ขายให้ผู้บริโภคต้องมีฉลากภาษาไทยตามประกาศกระทรวงสาธารณสุข (ฉบับที่ 450) พ.ศ. 2567 (อย.: ประกาศฉบับที่ 450) เครื่องสำอางมีขั้นตอนจดแจ้งและข้อกำหนดเรื่องการโฆษณาของตัวเอง (อย.: การจดแจ้งเครื่องสำอาง) ข้อกำหนดการเปิดร้านและหมวดสินค้าที่ขายได้ ให้ตรวจจากศูนย์ช่วยเหลือผู้ขายของ TikTok Shop โดยตรง

ขั้นที่ 2: เลือกสินค้าตัวแรก

ใช้เกณฑ์สามข้อ

สินค้าที่ขายส่งได้ดีที่สุด ไม่จำเป็นต้องเป็นตัวที่ขายบน TikTok ได้ดีที่สุด

ขั้นที่ 3: ราคากับช่องทางเดิม

ถ้าสินค้าเดียวกันมีขายในร้านค้าปลีกหรือผ่านผู้จัดจำหน่ายอยู่แล้ว ราคาบน TikTok Shop ที่ต่ำกว่ามากจะดึงลูกค้าออกจากช่องทางเดิม และทำให้คู่ค้าไม่พอใจ ทางเลือกที่ใช้กันคือทำขนาดหรือชุดเฉพาะออนไลน์ หรือใช้คูปองช่วงสั้นแทนการลดราคาถาวร ให้ตกลงกับคู่ค้าก่อนเปิดร้าน

ขั้นที่ 4: ทำร้านให้พร้อมก่อนมีคนเข้ามา

ภาพหลักบอกว่าสินค้าคืออะไรภายในพริบตา คำอ้างทุกข้อมีหลักฐาน สต็อกในระบบตรงกับของจริง คูปองไม่ซ้อนจนราคาผิด และมีคนตอบแชตในช่วงที่คลิปออก ถ้าร้านยังไม่พร้อม เงินที่จ่ายให้ครีเอเตอร์จะหยุดอยู่ที่หน้าสินค้า

ขั้นที่ 5: ทดสอบคอนเทนต์เป็นรอบ

เริ่มจากครีเอเตอร์กลุ่มเล็กที่พูดหลายแนวต่างกัน ดูว่าแนวไหนคนกดเข้าร้านและสั่งซื้อ แล้วเพิ่มคลิปและโฆษณาให้แนวนั้น อย่าเพิ่มจำนวนครีเอเตอร์ก่อนรู้ว่าแนวไหนได้ผล

สิ่งที่ผู้นำเข้าได้เพิ่มจาก TikTok Shop

ยอดขายและคอมเมนต์ของลูกค้าไทยเป็นหลักฐานความต้องการที่ใช้ต่อได้ เช่น ใช้คุยกับผู้จัดจำหน่ายหรือบายเออร์ร้านค้าปลีก ถ้าวางแผนจะนำสินค้าเข้าเซเว่นในอนาคต ให้เก็บข้อมูลยอดขายต่อเนื่องรายเดือน และแยกช่วงที่มีโปรโมชันหนักออกไว้ตั้งแต่ต้น

ข้อจำกัด

• บทความนี้ไม่ได้อธิบายขั้นตอนสมัครร้านบนแพลตฟอร์ม ซึ่งเปลี่ยนได้ ควรตรวจกับ TikTok Shop โดยตรง
• ใบอนุญาตแต่ละหมวดต่างกัน ข้อมูลข้างบนเป็นตัวอย่างของอาหารและเครื่องสำอาง
• ลำดับนี้เป็นวิธีที่ใช้วางแผน ไม่ได้รับประกันยอดขาย

คำถามที่พบบ่อย

ผู้นำเข้าควรเปิดร้านในชื่อตัวเองหรือชื่อแบรนด์? ขึ้นกับสิทธิ์ที่ได้จากเจ้าของแบรนด์ ถ้าเป็นตัวแทนจำหน่ายหลัก ควรตกลงเรื่องการใช้ชื่อแบรนด์และใครเป็นเจ้าของบัญชีไว้ในสัญญา

ต้องทำไลฟ์ไหม? ไม่จำเป็นในช่วงแรก เริ่มจากคลิปที่ทดสอบแนวได้ก่อน แล้วค่อยเพิ่มไลฟ์เมื่อรู้ว่าคนสนใจจุดไหน

ใช้ทีมขายส่งเดิมดูแลร้านได้ไหม? ได้ถ้ามีเวลาและคนดูตัวเลขรายสัปดาห์ งานขายผ่านคอนเทนต์ต่างจากงานขายส่ง ควรมีคนรับผิดชอบชัดเจนหนึ่งคน

แหล่งอ้างอิง

• ใบอนุญาตนำเข้า (อ.7) และเลขสารบบอาหารสำหรับผู้นำเข้า ตามคำอธิบายของ อย.: https://en.fda.moph.go.th/entrepreneurs-food/food-importation-01/
• ข้อกำหนดฉลากภาษาไทยสำหรับอาหารที่ขายผู้บริโภค ประกาศฉบับที่ 450: https://food.fda.moph.go.th/press-release/newslaw450-detail/
• หน้าที่ของผู้นำเข้าเครื่องสำอางเรื่องฉลากและการโฆษณา: https://cms-media.fda.moph.go.th/461117737616416768/2023/03/nGJ59xvipOWHCURTikNRm4Xh.pdf

คู่มือที่เกี่ยวข้อง: นำสินค้าเข้า 7-11 (7-Eleven) ต้องทำอย่างไร

Flowup ช่วยอะไรได้บ้าง: บริการ · ติดต่อ Flowup · บทความเชิงลึก