ตั้งค่าคอมมิชชันครีเอเตอร์ Affiliate บน TikTok Shop เท่าไหร่ดี

คำตอบสั้น ๆ : ให้คิดย้อนจากกำไรต่อชิ้น เริ่มจากราคาที่ลูกค้าจ่ายจริง หักต้นทุนสินค้า ค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์ม ค่าส่งที่ร้านรับ ส่วนลดและคูปอง งบโฆษณาต่อชิ้น และกำไรที่อยากเหลือ ส่วนที่เหลือคือเพดานค่าคอมมิชชัน (ค่าคอมมิชชันที่จ่ายให้ครีเอเตอร์ระบบ Affiliate หรือติดตะกร้า) ถ้าเพดานต่ำกว่าที่ครีเอเตอร์ในหมวดคาดหวัง ปัญหาอยู่ที่ราคาหรือต้นทุน ไม่ใช่อัตราคอมมิชชัน

คำถามนี้มักเกิดหลังเห็นร้านอื่นในหมวดเดียวกันให้คอมมิชชันสูง แล้วกลัวว่าครีเอเตอร์จะไม่หยิบสินค้าของเรา แต่โครงสร้างต้นทุนของร้านอื่นไม่ใช่ของเรา การให้อัตราเท่าเขาอาจหมายถึงยิ่งขายยิ่งขาดทุน

ทำไมเรื่องนี้สำคัญขึ้น

Marketeer รายงานว่า TikTok Shop มีครีเอเตอร์ในระบบ Affiliate กว่า 5 ล้านราย ครีเอเตอร์มีสินค้าให้เลือกมาก ค่าคอมมิชชันจึงเป็นหนึ่งในสิ่งที่เขาใช้ตัดสินใจ แต่ไม่ใช่สิ่งเดียว สินค้าที่ขายง่าย หน้าร้านพร้อม และมีตัวอย่างให้ลอง ก็ช่วยให้ครีเอเตอร์เลือกได้เหมือนกัน

คำนวณเพดาน

เพดานค่าคอมมิชชันต่อชิ้น = ราคาที่ลูกค้าจ่ายจริง − ต้นทุนสินค้า − ค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์ม − ค่าส่งที่ร้านรับ − งบโฆษณาต่อชิ้น − กำไรที่ต้องการต่อชิ้น

ตัวอย่างสมมติ (ไม่ใช่อัตราจริงของแพลตฟอร์มหรือของสินค้าใด):

ค่าธรรมเนียมและเงื่อนไขของแพลตฟอร์มเปลี่ยนได้ ให้ใช้ตัวเลขจริงจากศูนย์ผู้ขายของร้านคุณ

แบ่งเป็นสองอัตรา

1. อัตราทั่วไป เปิดให้ครีเอเตอร์ทุกคน ตั้งต่ำกว่าเพดานพอสมควร เพื่อเหลือที่ไว้ให้อัตราพิเศษ
2. อัตราพิเศษ ให้ครีเอเตอร์ที่ขายได้จริงในรอบก่อน หรือที่คุณเลือกเพราะผู้ชมตรงกลุ่ม ใกล้เพดานได้

แบบนี้งบส่วนใหญ่ไปอยู่กับคนที่สร้างยอดได้ ไม่ได้กระจายเท่ากันให้ทุกคน

สิ่งที่ต้องรวมในการคิด

• ตัวอย่างสินค้า ค่าสินค้าและค่าส่งตัวอย่างให้ครีเอเตอร์เป็นต้นทุนจริง ให้หารเข้าไปในต้นทุนต่อชิ้นของรอบนั้น
• สินค้าคืน ถ้าหมวดของคุณมีการคืนบ่อย ให้เผื่อในการคำนวณ
• ค่าจ้างเหมาคลิป ถ้าจ่ายค่าคลิปด้วย ค่าคอมมิชชันต้องลดลงตาม ไม่อย่างนั้นจะจ่ายซ้ำสองทาง

สัญญาณว่าตั้งผิด

• ครีเอเตอร์ขอสินค้าตัวอย่างมาก แต่โพสต์น้อย อาจไม่ใช่เรื่องอัตรา ให้ดูว่าสินค้าและหน้าร้านพร้อมหรือไม่
• ยอดขายขึ้น แต่กำไรรวมลดลง ให้ตรวจว่าอัตราพิเศษให้กว้างเกินไปหรือไม่
• ครีเอเตอร์ที่ขายได้ย้ายไปขายของคู่แข่ง ให้คุยเรื่องอัตราพิเศษกับคนกลุ่มนี้ก่อนขึ้นอัตราทั่วไป

ข้อจำกัด

• ตัวเลขในตารางเป็นตัวเลขสมมติทั้งหมด ใช้เพื่อแสดงวิธีคิด
• บทความนี้ไม่ได้อธิบายกฎหรือค่าธรรมเนียมของแพลตฟอร์ม ให้ตรวจกับศูนย์ช่วยเหลือผู้ขาย TikTok Shop
• อัตราที่ครีเอเตอร์คาดหวังต่างกันตามหมวดสินค้า และไม่มีข้อมูลสาธารณะที่เทียบได้

คำถามที่พบบ่อย

ให้คอมมิชชันสูงช่วงเปิดร้านแล้วค่อยลดได้ไหม? ทำได้ แต่ครีเอเตอร์ที่เริ่มขายแล้วอาจไม่พอใจ ถ้าจะทำ ให้บอกระยะเวลาตั้งแต่ต้น

ควรใช้คอมมิชชันอย่างเดียว หรือจ่ายค่าคลิปด้วย? คอมมิชชันอย่างเดียวลดความเสี่ยงด้านงบ แต่คุมแนวคอนเทนต์ได้น้อย ถ้าต้องการทดสอบแนว การจ่ายค่าคลิปบางส่วนช่วยได้

เพดานติดลบ ทำอย่างไร? แปลว่าราคาขายหรือต้นทุนยังไม่พร้อมสำหรับช่องทางนี้ ให้ทบทวนราคา ขนาดแพ็ก หรือชุดสินค้า ก่อนลงแรงกับครีเอเตอร์

แหล่งอ้างอิง

• Marketeer: TikTok Shop กับครีเอเตอร์ในระบบ Affiliate กว่า 5 ล้านราย: https://marketeeronline.co/archives/444802
• จ้างครีเอเตอร์ TikTok งบเท่าไหร่ถึงจะเห็นผล: https://www.flowupth.com/th/insights/creator-budget-first-round
• ร้าน TikTok Shop ต้องแก้อะไรก่อนให้ครีเอเตอร์โพสต์: https://www.flowupth.com/th/insights/tiktok-shop-fixes-before-creators

คู่มือที่เกี่ยวข้อง: คู่มือถาม-ตอบ

Flowup ช่วยอะไรได้บ้าง: บริการ · ติดต่อ Flowup · บทความเชิงลึก