ก่อนเริ่มโปรเจกต์ TikTok คู่กับ 7-Eleven ต้องเตรียมอะไร
คำตอบสั้น ๆ : เตรียมให้ตอบได้ว่าขายสินค้าตัวไหน มีของที่สาขาไหน ขายได้เท่าไรก่อนเริ่ม ใครจ่ายอะไร และใครอนุมัติอะไร ถ้าตอบไม่ได้ข้อใด อย่าเพิ่งกำหนดวันเปิดตัว ให้ตั้งวันเริ่มจากความพร้อม และถ้าบางข้อยังไม่ครบ ให้หยุดเฉพาะงานที่ต้องใช้ข้อนั้น งานอื่นเดินต่อได้
ประชุมเปิดโปรเจกต์มักใช้เวลาส่วนใหญ่ไปกับคำถามว่าจะถ่ายอะไรและจะใช้ครีเอเตอร์คนไหน แต่สิ่งที่ทำให้วันเปิดตัวเลื่อนจริง ๆ มักเป็นเรื่องที่ไม่มีใครพูดในห้อง เช่น ไม่รู้ว่าสินค้ารสไหนยังขายอยู่ หรือไม่มีใครส่งรายชื่อสาขาที่มีของ
ตารางตรวจความพร้อม
| เรื่อง | พร้อมเมื่อ | ถ้ายังไม่พร้อม งานที่ต้องหยุด |
|---|---|---|
| สินค้าที่จะดัน | เลือก SKU แล้ว มีภาพแพ็กเกจจริง ราคาขายปกติและราคาช่วงโปร | การถ่ายคลิป |
| ของในร้าน | รู้ว่า SKU นั้นมีของในพื้นที่ใด และสต็อกพอรับยอดหลังคลิปออก | การยิงโฆษณาและการปล่อยคลิปชุดใหญ่ |
| ฐานยอดขาย | มียอดย้อนหลัง 8 ถึง 12 สัปดาห์แยกตาม SKU ถ้าได้รายสัปดาห์จะดีที่สุด | การสรุปผล (เริ่มงานได้ แต่จะวัดไม่ได้) |
| สิ่งที่ทำไปแล้ว | รายการคอนเทนต์ โฆษณา และกิจกรรมในร้านที่ผ่านมา พร้อมบัญชีที่ใช้ | การซื้อคอนเทนต์ใหม่ที่ซ้ำกับของเดิม |
| ร้านออนไลน์ | รู้ว่าใครเป็นเจ้าของร้าน TikTok Shop ราคาออนไลน์ และสต็อก | การปักตะกร้าในคลิป |
| งบและผู้จ่าย | อนุมัติงบโฆษณารอบแรกแล้ว และแยกค่าบริการ ค่าสื่อ ค่าครีเอเตอร์ | การจองครีเอเตอร์ |
| ผู้ตัดสินใจ | รู้ว่าใครอนุมัติคอนเทนต์ ใครส่งข้อมูล ใครประสานผู้จัดจำหน่าย และใช้เวลากี่วัน | ทุกงานที่ต้องรออนุมัติ |
ถ้ายังไม่มีตัวเลขแน่นอน ให้ใส่เป็นช่วงไว้ก่อน แล้วเขียนว่าใครจะยืนยัน
เงื่อนไขทางกฎหมายและสิทธิ์
- ทะเบียนสินค้า ฉลากภาษาไทย และคำกล่าวอ้างในคลิปต้องตรวจแล้ว
- กิจกรรมชิงรางวัล หรือคอนเทนต์ที่เกี่ยวกับสินค้าที่มีข้อจำกัดการโฆษณา ต้องให้ผู้เชี่ยวชาญตรวจก่อน
- เพลง ภาพจากโฆษณาเดิม และคลิปของครีเอเตอร์ ต้องมีสิทธิ์ใช้ในโฆษณา และรู้ว่าสิทธิ์หมดเมื่อไร
ถามต่ออีกชั้นเมื่อได้ตัวเลข
เวลาได้ยินว่า “วางขายแล้วหลายพันสาขา” ให้ถามต่อว่าในจำนวนนั้น สัปดาห์ล่าสุดมีของอยู่บนชั้นกี่แห่ง และอยู่ในจังหวัดไหน คำตอบนี้คือแผนที่สำหรับยิงโฆษณา
เวลาได้ยินว่า “เดือนที่แล้วขายได้ดี” ให้ถามว่าเป็นตัวเลขที่ส่งเข้าร้าน หรือที่ลูกค้าจ่ายเงินที่เคาน์เตอร์ และถ้ายอดรวมขึ้น ให้ถามว่าช่วงเดียวกันได้สาขาใหม่มากี่แห่ง
ใครถืองานไหน
| งาน | เจ้าของโดยทั่วไป |
|---|---|
| วินิจฉัย วางแผนคอนเทนต์ คัดครีเอเตอร์ ทดสอบโฆษณา สรุปบทเรียน | ทีมการตลาด |
| ตัดสินราคา ดูแลสต็อกและรอบส่ง ตอบลูกค้า จ่ายเงิน | แบรนด์ |
| คุยกับร้าน แชร์ยอดรายสาขาหรือรายพื้นที่ | ผู้จัดจำหน่าย |
ตารางนี้ควรแนบไปกับเอกสารยืนยันงาน เพราะงานที่ไม่มีเจ้าของชัดมักไม่มีใครทำ จนกว่าจะเป็นปัญหา
หลังประชุมแรก ควรเขียนได้ห้าบรรทัดนี้
- ยอดที่ต้องการเพิ่มคือ ____ ภายใน ____
- SKU ที่ดันและยอดฐานปัจจุบันคือ ____
- อุปสรรคที่น่าจะเป็นมากที่สุดคือ ____ เพราะ ____
- พื้นที่ทดสอบและพื้นที่เทียบคือ ____
- ข้อที่ยังไม่พร้อมและงานที่ต้องหยุดไว้คือ ____
ถ้าเขียนไม่ได้ครบ แปลว่ายังมีคำถามที่ต้องกลับไปถาม ไม่ใช่สัญญาณให้เริ่มถ่ายคลิป
ข้อจำกัด
- ตารางนี้มาจากรายการข้อมูลที่ทีม Flowup ใช้ในการวินิจฉัยรอบแรก ยังไม่มีผลลัพธ์ของโปรเจกต์ที่เปิดเผยได้
- ระดับข้อมูลที่ได้จากผู้จัดจำหน่ายขึ้นกับข้อตกลง บางรายการอาจได้เป็นรายเดือนเท่านั้น
- ช่วง 8 ถึง 12 สัปดาห์เป็นข้อแนะนำของทีม ไม่ใช่มาตรฐานของร้านหรือแพลตฟอร์ม
คำถามที่พบบ่อย
ไม่มียอดย้อนหลังเลย เริ่มได้ไหม? เริ่มได้ แต่ให้เก็บยอดของพื้นที่เทียบไปพร้อมกัน ไม่อย่างนั้นจะบอกไม่ได้ว่าสิ่งที่ทำได้ผลหรือไม่
ต้องมีร้าน TikTok Shop ก่อนไหม? ไม่จำเป็น ถ้าเป้าหมายคือพาคนไปซื้อที่ร้าน แต่ถ้ามีร้านออนไลน์ด้วย ต้องคุมราคาไม่ให้ชนกับในร้าน
ใช้เวลาเตรียมนานแค่ไหน? ขึ้นกับว่าข้อมูลอยู่กับใคร ถ้าผู้ตัดสินใจและผู้ส่งข้อมูลชัดตั้งแต่ต้น ส่วนใหญ่จะเร็วขึ้นมาก
แหล่งอ้างอิง
- ขอบเขตบริการการเติบโตสองช่องทาง: https://www.flowupth.com/th/services
- ยิงโฆษณา TikTok เฉพาะพื้นที่ที่มีของในเซเว่น: https://www.flowupth.com/th/insights/tiktok-ads-where-stock-is
- Sell-in กับ Sell-out ต่างกันอย่างไร: https://www.flowupth.com/th/insights/sell-in-vs-sell-out
คู่มือที่เกี่ยวข้อง: แบรนด์จีนเข้าไทยปีแรก ควรแบ่งงบ TikTok กับ 7-Eleven อย่างไร
ให้ทีม Flowup ช่วย: ใช้ TikTok ดันยอดขายสินค้าใน 7-Eleven
ขั้นต่อไป: อยากรู้ว่าสินค้าของคุณควรเริ่มจากตรงไหน ส่งชื่อสินค้าและช่องทางที่ขายอยู่ตอนนี้มาคุยกับทีม Flowup ทาง LINE หรืออีเมล
Flowup ช่วยอะไรได้บ้าง: บริการ · ติดต่อ Flowup · บทความเชิงลึก
